תשובה: ישנה אחריות לכל המוצרים באתר למעט מוצרים שנתנו במתנה או בקטיגורית המבצעים. תוקף האחריות לשנה שלמה מיום האספקה
תשובה: מוצרים שאינם חלק מ״תכשיטים בעיצוב אישי״ (תכשיטי חריטה) או שעונים ישלחו מיידית ולרוב יגיעו ללקוח תוך 1-2 ימי עסקים. מוצרים מתוך קטיגורית ״תכשיטים בעיצוב אישי״ וישלחו בתוך 5 ימי עסקים ויגיעו ללקוח עד 7 ימי עסקים. שעונים יגיעו ללקוח עד 4 ימי עסקים. בכל מקרה של דחיפות באספקה אנחנו ממליצים לפנות אלינו ונעשה את מירב המאמצים לסייע. כשהלקוח מרוצה – אנחנו מרוצים!
תשובה: לרוב בתוך יום עסקים אחד בלבד ובכל מקרה עד 2 ימי עסקים
תשובה: בדיוק כמו במשלוח לנקודת איסוף קרובה, לרוב בתוך יום עסקים אחד בלבד ובכל מקרה עד 2 ימי עסקים
תשובה: כן. כל התכשיטים שלנו נשלחים באריזת מתנה גם אם לא ציינתם בקשה זאת.
תשובה: כן, ניתן לכתוב בהערות את הבקשה לצרף ברכה אישית קצרה ללא עלות!
תשובה: תכשיטי סטיינלס סטיל מבין My Jewelry נבחרים בקפידה ומשמשים לרוב לתכשיטים לגברים הם עמידים ביותר. תכשיטים בצבע כסף עמידים מאוד לא רק למים רגילים/מתוקים אלא גם עמידים למי מלח/ים ובריכה. תכשיטי סטיינלס סטיל בצבע זהב חלקם אינם עמידים לים או בריכה אך כולם עמידים למי רגילים/מתוקים.
